成长 & 沟通 导览

导览

导览,通常表示“热烈欢迎”,是用户使用应用时的开箱体验。使用下面其中一种模式来为用户注入导览。

用法 Expand and collapse content An arrow that points down when collapsed and points up when expanded.

应该针对用户对应用的熟悉程度,给出更适合用户的导览。

使用者情境

热烈欢迎的目标

  • 用户已经安装了应用,不再需要看到更多推广信息了
  • 用户可能渴望尝试应用,但还没有看过说明手册
  • 用户尚不熟悉应用或正准备去了解
  • 欢迎用户,并提前激发用户体验应用的兴趣
  • 帮助用户了解在生活中可以怎么使用应用
  • 鼓励用户进行操作,增加用户互动,提高前七天的留存率

导览模式 Expand and collapse content An arrow that points down when collapsed and points up when expanded.

导览是漫长旅程中的一个点,从应用商店开始,结束于:

  • 首次运行(FRE),或者
  • 用户的首次使用

在设计导览时,需要考虑导览之前的界面和导览之后的界面。

仅首次使用的用户显示 Material Design 导览

只为首次使用的用户显示导览,不要向老用户显示。

Material design 包含三种导览模式:

Material Design 导览允许用户自定义体验

1. 自选

允许用户自定义他们的体验。

Material Design 导览使用户可以在应用中直接开始

2. 快速开始

在应用中直接开始。

Material Design 导览可以显示简短自动轮播,展示三大应用优势

3. 最大优势

显示一个简短的自动轮播(或动画),突出应用的最多三个优势。

最适合你的应用的导览,取决于你的应用是否使用通用的、易于识别的 UI 样式,以及设置是否容易。

自选

快速开始

最大优势

何时使用

  • UI 可以定制
  • 你的应用需要设置

你已经确定了此行为可以增加用户的交互(第一次会话中)或增加留存率(在前七天)

  • 你的应用正在处理一个新的任务,或提供了一种新的优势
  • 发布新功能或重要的 UI 更新

何时不要使用

  • 你的应用正在处理一个新的任务,或提供了一种新的优势
  • 发布新功能或重要的 UI 更新

你的应用正在处理一个新的任务,或提供了一种新的优势

  • 你的应用的界面或优势使用的模式,是大多数用户都已经熟悉了的。
  • 你的应用没有重要更新

组合

不要将自选和最大优势结合在一起

确定在首次运行前需要进行设置

  • 不要把最大优势和自选结合使用
  • 你的应用可以在导览结束后显示设置、或把设置作为导览的一部分

自选 Expand and collapse content An arrow that points down when collapsed and points up when expanded.

自选模式允许用户通过做出一系列简短的选择来自定义他们的首次体验。

这种体验提供了隐性教育,让用户对即将到来的界面拥有控制感并产生兴趣。

Material Design 导览登录界面

登录界面

Material Design 自选模式导览

自选模式

呈现正确的选择

你给用户的选择会影响到你的导览是否成功。

选择可以是:

  • 有意义的和有显著影响的
  • 提供新信息的
  • 简短的

有意义的和有显著影响的

提供对用户体验有意义和有显著影响的选择。这些选择隐式地教导了用户如何与你的 UI 交互。

Material Design 中的导览选择对用户体验重要

正确示例

选择绑定哪些内容会对用户体验产生有意义的影响。

用户检查数据流频率与 Material Design 用户体验提升无关

错误示例

了解用户检查数据流的频率对提高用户体验没有帮助。

询问你无法得知的数据

不要询问可以从正常使用中获取的偏好设置。

Material Design 中询问用户偏好的重要性

正确示例

从正常使用中无法清楚的得知用户想要绑定的内容。向用户询问他们的偏好是有价值的。

Material Design 中的导览应减少用户选择,提高首次体验

错误示例

对于正常使用应用过程中可以得知的数据,不要要求用户做出选择,那不会改进用户的首次体验。

保持简短

把选项限制在一个屏幕内,或使多个屏幕看起来彼此相连。

每个屏幕内的选项应少于十个。

Material Design 中的自选屏幕导览

正确示例

单个自选屏幕

Material Design 中的多个自选屏幕

错误示例

很多个自选屏幕

在设计导览时,请考虑导览过程如何与用户首次体验相衔接。导览结束后,用户登陆到的界面上可以展示用户刚刚学到的东西。

设计

自选屏幕的设计应该和应用的用途相关。专注于内容消费的应用可能会询问感兴趣的话题,而新闻订阅类应用可能会询问需要订阅哪些话题。

一些常见的自选设计模式包括:

Material Design 中的导览绑定列表

绑定列表

Material Design 中的网格视图导览

网格视图

Material Design 的导览列表

列表

快速开始 Expand and collapse content An arrow that points down when collapsed and points up when expanded.

在快速开始模式中,用户将直接进入 UI 界面,不会显示任何其他的导览模式(登录和设置除外)。

快速开始模式:

  1. 使用户能快速上手应用的核心功能
  2. 通常优先处理最关键的操作
  3. 也可以提供一个可选的了解更多或寻求帮助的途径

最佳实践

给用户一些事情做

你的 UI 应该鼓励用户进行交互,而不是将用户留在空白屏幕上。

Material Design 中的用户选项导览

正确示例

提供给用户一些选项。

Material Design 中的导览确保用户始终有事可做

错误示例

不要让用户没事可做。

提供教育

如果大部分用户在首次体验后,仍然不太清楚如何使用你的应用(90% 的用户第一次使用都会这样),给出一些 UI 上的提示,来帮助用户学习使用你的应用。

Material Design 提供用户学习应用的导览机会

正确示例

给用户提供更多学习使用应用的机会。

Material Design 中的导览要避免强迫用户

错误示例

不要强迫用户。

优先处理最关键的操作

在前7天,选择和用户交互最密切的操作。或者,引入核心功能,来给那些用户还未尝试过的功能做出提示。

Material Design 中鼓励用户进行关键操作

正确示例

鼓励用户去进行最关键的操作。

Material Design:导览时确保用户有事可做

错误示例

不要让用户没事可做。

最大优势 Expand and collapse content An arrow that points down when collapsed and points up when expanded.

最大优势导览模型包含一个简短的自动轮播图或动画,突显使用该应用的最多三个优势。

选择正确的优势

最大优势模型应该展示使用该应用的最大优势,优势数量不超过 3 个。这些优势应该要把应用定位成有价值的和人性化的,而不是仅对应用的功能做描述。

在要确定使用哪些优势时,请考虑:

  • 该应用能解决什么问题
  • 应用创造的最大优势是什么
  • 应用的 “牙刷特性” (意思是,你每天会使用一次或两次的功能)

集成选项

自动轮播

最多三个插图,应每隔 2 到 3 秒自轮轮播一次,并显示分页导航。第一张插图应自动提前轮播,以便使用户知道这不是一个单个的插图。当用户触摸了轮播图时,应禁用自动提前轮播的特性。

在轮播动画中显示开始按钮,并连续循环播放动画,直到点击了 “开始” 按钮。

屏幕应支持向前或向后滑动功能。

按钮和分页导航是固定显示的。文字排版是动态的,并且在一个单独的区域,不和插图混在一起,但是和插图有相同的海拔高度。

视频

最复杂的最大优势模式可以包含一个精心制作的视频。

这时应该包含一个 “开始” 按钮,但不包含分页导航。

视频的实现

最佳实践

保持视觉的连续性

通过符号、环境、样式、排版和按钮颜色等方面来保证视觉连续性。

Material Design 中的一致视觉效果和颜色统一了按钮和分页导航

正确示例

在整个过程中使用一致的视觉效果和颜色,通过为按钮和分页导航创造统一的背景图来统一整个过程。

简化

简化表达一个概念的要领所需要的视觉效果。

Material Design 的云文件保存功能图示

正确示例

直观的表达出了将文件保存到云的寓意。

Material Design 中的无重点导览图片

错误示例

这个图片没有重点。

不要根据字面意义来绘制界面

如果用户没有使用过应用,则应该先显示最大优势。

你可以在稍后的相关场景中显示有关特定 UI 的使用指导。

Material Design 中插图表达用法优势

正确示例

这个插图表达了这种用法的优势。

Material Design 中的 UI 元素示例,避免混淆插画与交互

错误示例

显示实际的 UI 元素,会使用户不清楚图片是一个插画还是一个交互元素。

设计成在首次运行时显示导览指导。在导览指导后看到的 UI,应该使用户能更轻松的根据他们刚刚学到的东西进行操作。

设计

最大优势的设计应该符合书写规范。如果有一个想法通过字词可以更好的表达出来,那么应该使用文本而不是图片。

这种布局是为了使具有 1:1 的宽高比的插画能始终适配所有平台。确保背景色和文本颜色满足最低对比度要求,增加可访问性。

竖向的手机端和平板端

在插画下方放置中心对齐的文本和交互元素。

Material Design 中的竖向手机端导览

竖向的手机端

Material Design 中的竖向平板导览

竖向的平板端

横向的手机端和平板端

将文本和交互元素左对齐,沿着插图的右边缘放置,并垂直居中。

Material Design 中的横屏手机导航

横屏的手机端

Material Design 的横屏平板导览

横屏的平板端

桌面端

将插图、文本和交互元素放置在居中的卡片中。在卡片两边显示 “下一页” 和 “上一页” 按钮,并在其下方显示分页指示符。

Material Design 中的桌面端导览

桌面端

可穿戴设备和电视的欢迎方式使用不同的交互方法,应该被区别对待。

平台红线

竖屏的手机端和平板端

文本和交互元素在屏幕中水平居中,并从屏幕底部向上构建,距离屏幕底部有 24dp 的边距。

  1. 标题:字体 24sp,行距 32sp
  2. 副标题:字体 15sp,行距 24sp
  3. 32sp 的行高
  4. 在按钮顶部和文本中心之间有 56dp 的间距(可以放置 1-3 行文本)
  5. 24dp 的垂直间距
Material Design 中的竖屏导览,元素水平居中,距离底部24dp

横屏的手机端和平板端

文本和交互元素与插画的左边缘对齐,并垂直居中。

  1. 标题:字体 24sp,行距 32sp
  2. 副标题:字体 15sp,行距 24sp
  3. 32sp 的行高
  4. 在按钮顶部和文本的中间有 56dp 的间距(可以放置 1-3 行文本)
  5. 24dp 的垂直间距
Material Design 中的横屏手机和平板导览对齐方式
Material Design 桌面端导览布局示例

桌面端

  1. 标题:字体 24sp,行距 32sp
  2. 副标题:字体 16sp,行距 24sp
  3. 行高: 32sp
  4. 在按钮顶部和文本中心有 56dp 的间距(允许放置 1-3 行文本)
  5. 图片和分页指示符之间的垂直间距:24dp
  6. 图片和箭头之间的水平间距:48dp